Проблема же у заемщиков «быстрых денег», как правило, одна - не прочитав условия договора при подписании, они обнаруживают впоследствии, что должны вернуть сумму, в десятки раз превышающую занятую ими.

В последнем выпуске программы «Неизбежный понедельник» на канале «Урал-Информ» ее участники - Артур Гайнанов, начальник отдела информации и общественных связей ГУ МВД России по Пермскому краю, и Вячеслав Еговцев, начальник Управления экономической безопасности и борьбы с коррупцией ГУ МВД - взглянули на расплодившиеся в Перми микрофинансовые организации и их спутников – коллекторские агентства – с правовой точки зрения.

Каждое обращение пермяков на угрозы со стороны коллекторских агентств или микрофинансовых организаций, проверяется, заверили гости программы, при необходимости полицейские вмешиваются в конфликт и возвращают ситуацию в правовое поле.

— Бизнес по «выбиванию долгов» появился гораздо раньше регистрации первых коллекторских агентств. Я связываю появление жалоб граждан на действия коллекторов не с их деятельностью, а с тем, что в Перми наступил расцвет микрофинансовых займов, - уверен Вячеслав Еговцев. - Первая точка по выдаче займов появилась в Перми в 2011 году, сейчас их – 154. При таком охвате за 3-4 года микрофинансовые организации привлекли всех отвергнутых банками клиентов, и наступило время коллекторов.

И здесь начались проблемы: при выборе сил, средств и методов работы некоторые игроки рынка себя не ограничивают, как не ограничивает их и законодательство. В России отсутствует лицензирование деятельности коллекторов, стало быть нет и единых правил для этого бизнеса. Единственный ограничитель – гражданское и уголовное право России, однако, как показывает практика, коллекторы перешагивают и через него.

На слуху два недавних случаях в Перми, связанных с деятельностью микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. 28 сентября коллектор фирмы «Dam Dеньги» Артем Ефимов жестоко избил друга одного из должников. Мужчины встретились для решения вопроса выплаты долга и подрались. Нанесенные коллектором удары оказались смертельными для Никиты Пальянова.

Две недели спустя пермская полиция обнародовала факты угрозы со стороны микрофинансовой организации заемщице. Беременной пермячке пообещали публичную казнь за невыплату долга.

Оба преступления расследуются.

Деятельность коллекторов, как считают в полиции, может быть и законной. Учредителями нескольких пермских коллекторских агентств являются очень уважаемые городские организации, крупные финансово-промышленные группы.

— Уважающее себя коллекторское учреждение никогда не будет преступать закон, - говорит Артур Гайнанов. - Это ниже человеческого достоинства - звонить по ночам, отправлять тысячи смс, звонить друзьям и близким и в конце концов брать силовым методом. Много организаций в Пермском крае, которые понимают суть коллекторского искусства – это досудебный порядок урегулирования. Их цель – как можно скорей помочь заемщику вернуть долг.

О случаях, когда цивилизованный диалог со стороны микрофинансовых и коллекторских организаций перетекает в угрозы, полицейские советуют незамедлительно сообщать: в полицию – если создана реальная угроза здоровью или жизни человека, и в суд по гражданским делам – если были разглашены личные данные. Правоохранители вправе вмешаться в гражданско-правовые отношения третьих лиц только при наличии обращения от потерпевшего.

«Неизбежный понедельник» на канале «Урал-Информ» идет в прямом эфире, и зрители смогли принять участие в голосовании.

На вопрос «Деятельность коллекторов – это?» 94 позвонивших сказали, что данная деятельность вызывает опасения, 15 человек – встали на сторону бизнеса, поддержав позицию «Деятельность коллекторов нужна бизнесу», и 5 человек затруднились ответить, так как впервые услышали о такой проблеме.

Среднестатистический клиент микрофинансовых организаций - гражданин 28-55 лет с зарплатой от 15 до 35 тысяч рублей, которому необходима небольшая сумма в долг до зарплаты. Займы гражданам предоставляются под ежедневный процент от 0,5% до 2%.

Кроме того, в такого рода фирмах распространена система штрафов, когда при просрочке платежа долг заемщика увеличивается в несколько десятков раз.

Коллекторские агентства сотрудничают с микрофинансовыми организациями по двум схемам: выкуп долгов и получение процента с возврата. Их деятельность и форма собственности не регламентируются.

Фото Виталия Кокшарова

Видео «Урал-Информ»