За каждой историей скрывается алгоритм действий, следуя которому можно решить свою аналогичную проблему. Главное не бояться идти вперед, стучать в двери и задавать неудобные вопросы, непременно лишь в письменной форме, господа. Неоднократно убеждались, что лишь при наличии нужной бумажки с вами считаются как с человеком.

ВОЗЛЕ ПОДЪЕЗДА РАЗЛИЛОСЬ БОЛОТО?

Звонок жителей по Серебрянскому проезду, 5 заставил нас задуматься: стоит ли брать в разработку этот вопрос?

Возле дома – асфальт, уложенный в советские времена. Истерся уже до грунта. Таких дворов в Перми сотни. Осенью, весной и в дождливые летние дни пробираться к входной двери можно лишь на лодке. Знакомая ситуация, не правда ли? Решать ее должен совет дома. Но все же взялись мы за эту историю. По одной причине – жители сделали несколько самостоятельных шагов к решению своей проблемы. Пять заявлений в течение двух лет в управляющую компанию, обращения в администрацию района не дали положительных результатов.

Между тем с 2014 года депутаты гордумы получили полномочия влиять на ход благоустроительных работ в своих избирательных округах. Ремонт тротуаров и проездов на общую сумму 2 млн рублей по согласованию с народным избранником может коснуться и вашего двора.

Для этого необходимо провести визуальную оценку состояния проблемного места, сделать несколько фотографий для наглядности и направить в адрес депутата в едином пакете документов заявление о необходимости проведения ремонта дороги плюс составленную вместе с УК или ТСЖ смету на выполнение работ.

Далее в рамках живой очереди администрация района проводит выделение средств на ваш двор. Как это и было сделано для дома по Серебрянскому проезду. Асфальт уложили под нашим чутким надзором.

Чем раньше вы займетесь вопросом, тем быстрее он решится. Депутаты редко отказывают, ведь это их имидж и голоса на будущих выборах.

ТРИ МЕСЯЦА БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ

Копилка реальных дел недавно пополнилась большим двухнедельным расследованием. О коммунальном ЧП в микрорайоне Кислотные дачи мы узнали, когда ситуация дошла до самого пика социального кипения. В то время, когда УК и местные администрации технично играли в бюрократический футбол, сотни семей были вынуждены принимать лишь холодную ванну.

После того как жильцы пожаловались в прокуратуру, возле пятого дома по улице Щитовой собрались чиновники районной и городской администраций. Решили изыскать средства на ремонт. На тот момент жители оставались без горячей воды два месяца. Приехала аварийная бригада. Однако заплата на трубе не спасла, через пару дней прорвало в другом месте!

«Пермгазэнергосервис» – компания, снабжающая микрорайон Кислотные дачи теплом и горячей водой. Но оказалось, что наш случай – не их зона ответственности.

– Мы не несем ответственности за сети: они либо бесхозные, либо на балансе администрации. Они постановили, что ремонт осуществлять будет муниципальная организация «Моторостроитель», есть акт. Какие к нам вопросы? – заявили в руководстве ПГЭС.

Не спорим. Раз есть акт, то, согласно расписанной ответственности сторон, отправляемся в муниципальную компанию «Моторостроитель». По заявленной проблеме один ответ: нет денег – нет работ. В департаменте ЖКХ на наши неудобные вопросы ответили однозначно – через неделю вода в доме появится, деньги нашли, работы вот-­вот начнутся. Однако и через неделю жители по-­прежнему мылись в холодной воде. Спустя еще неделю работы все же начались. Через три дня к жителям Щитовой вернулась горячая вода.

Как решить подобную проблему без выезда съемочной группы «Твоей власти»? Пишите обращения во все учреждения с обязательной регистрацией своих заявлений. Вначале за разъяснениями нужно постучать в двери своей УК или ТСЖ, затем уже вместе с управленцами задавать вопросы в департамент ЖКХ.

На крайний случай отнесите заявление в прокуратуру. Если и там бездействуют, то звоните в «Твою власть».

Телефон проекта «Твоя власть» 205­-58­-68 (автоответчик)

Видео «Урал-Информ»