ПАТОВАЯ СИТУАЦИЯ

Проблемы в туристическом бизнесе копились годами. Об этом говорят все эксперты, которые принимали участие в программе. Экономист Юрий Белоусов уверен, что массовое банкротство крупных, опытных и профессиональных туристических компаний в стране – признак нездоровой экономической ситуации в отрасли. Однозначно выделить главную причину этого нельзя, полагает г-­н Белоусов, существует целый комплекс факторов, приведших к катаклизмам в туристическом бизнесе.

Например, в 2014 году обозначилась следующая тенденция: число людей, которые захотели поехать на отдых в Турцию, возросло на 15%, а в Европу – снизилось на 30%. Понятно, что продавцы туров в Европу стали испытывать проблемы.

Елена Шперкина, гендиректор турфирмы «Валида», отметила еще один фактор риска – несовершенство законодательной базы. В результате возникают такие «финансовые казусы»: страховка «Лабиринт­-регионы» составила около 30 млн рублей. А число пермяков, пострадавших от банкротства компании, превысило 1 тысячу человек. Понятно, что при средней стоимости путевки от 20 до 30 тысяч рублей суммы страховки явно не хватает.

Елена Елагина, директор пермской туристической гильдии, поддержала коллегу и пояснила, что еще год назад на форуме в Екатеринбурге, где присутствовала вся верхушка российской туротрасли, предлагали ввести обязательное страхование на каждого туриста по типу ОСАГО, то есть брать страховку с каждой путевки.

Однако руководство Ростуризма предложение не поддержало, посчитав эту затею слишком хлопотной.

При этом несколько лет назад было отменено лицензирование, которое породило резкое разрастание конкуренции между компаниями. На рынок в большом количестве хлынули непрофессионалы. Теперь уже поздно говорить о том, что верный шаг, который был предпринят при отмене лицензий, нужно было вовремя отрегулировать, когда рынок «нарастил мышечную массу».

Следствием ошибки стал вынужденный демпинг. «Былина» продавала авиабилеты на юг, к примеру, в Симферополь, за цену от 3 до 4,5 тысячи рублей, что сравнимо со стоимостью плацкартного билета на поезд. Поэтому и раскупали их на месяц вперед.

Те, кто решил избегнуть любых рисков с туроператорами и лоукостерами и отдохнуть в России, столкнулись с другой проблемой – высокими ценами. Например, в одном из прикамских санаториев, на территории которого сотовая связь появилась только в прошлом году, предлагают номера за 2,5 тысячи рублей в сутки. Спрос рождает предложение и высокие цены. Недешевы теплоходные круизы, поездки на Байкал и Дальний Восток.

Большинство стран мира опережает нас по развитию туристического сектора (как внутри страны, так и выездного), да и отношение к туризму у них другое. Например, в Польше, если занимаешься сельским туризмом и у тебя в доме есть четыре кровати для клиентов, то ты налог не платишь. Государство дает возможность «нагулять жирок», встать на ноги. Только потом облагает налогами. У нас же нужно зарегистрироваться как ИП, регулярно подавать отчетность, выплачивать большие налоговые суммы, поясняют эксперты.

ЦЕНА ВОПРОСА

Говорят, что бесплатный сыр – только в мышеловке. Вот показательная история этого лета. Группа детей, которые занимаются подводным плаванием, собиралась со своими тренерами на сборы и отдых в Болгарию. Цены перелета из Перми, которые выставлял «Лабиринт», были значительно ниже, чем чартеры пермских туроператоров.

Это привлекло внимание тренеров и родителей: далеко не все могут позволить себе оплатить поездку на сборы. Поэтому искали такую стоимость, чтобы мама ребенка, которая взяла кредит, могла его отправить на тренировочные сборы. Итогом банкротства туроператора стал, можно сказать, срыв подготовки к мировому первенству. К примеру, «Нева» и «Лабиринт» продавали «безвозвратные билеты». У них уже не было средств оплачивать вылеты, но туры продавали исправно, заведомо зная, что клиенты не смогут вылететь на место отдыха или не вернутся оттуда.

Петр Налбалдян, отец одной из спортсменок, настроен решительно, готов судиться и уверен, что правда будет на его стороне.

«А в будущем, – говорит он, – мы будем иначе подходить к организации сборов, станем смотреть в интернете отзывы о туроператорах, турагентах. Возможно, законодательство поменяется, хотя не уверен. В конце концов, Крым теперь наш, будем ездить туда».

Как исправить или максимально сгладить ситуацию? Представители туристической гильдии говорят, что почти наверняка будет вводиться обязательное страхование каждой путевки – это защитит потребителя. Кроме того, создаются списки «белых» и «серых» туристических компаний, иначе говоря, добросовестных (профессиональных) и не очень.

Но это не будет панацеей. «Лабиринт», «Нева» и другие печально прославившиеся фирмы имели, между прочим, двадцатилетний стаж работы на рынке. Опыт не помог.

Пока туристическая отрасль «зализывает раны» и наводит порядок, некоторые из наших соотечественников считают, что лучше не доверяться сомнительным туроператорам, а решать отпускную судьбу самостоятельно. Получается дешевле и ни от кого не зависишь. При этом авиабилеты по скидке можно купить очень выгодно. Например, перелет в Ниццу и обратно этим летом стоил 8 тысяч рублей, а стоимость поездки (все включено!) по семи странам Европы (одиннадцать городов) в течение 17 дней обошлась пермским студентам в 75 тысяч рублей.

Конечно, в подобных поездках, как считают профессионалы туристического бизнеса, есть определенный риск, но можно «накопить опыт» путешествий и осваивать разные территории за вполне умеренную стоимость.

Важно помнить, что в любом случае – путешествуете ли вы сами, покупаете ли путевку в турфирме – нужно быть готовым защитить себя самостоятельно. «Поэтому страхуйте билеты, поездки, не забудьте взять запасные деньги, рассчитывайте на неприятности, когда едете отдыхать, тогда они вас минуют», – подвел итоги передачи ведущий «Главной площади» Олег Русских.

Фото: vsluh.ru

Ток-шоу «Главная площадь» на канале «Урал-Информ», пятница, 20:00.