Теперь в случае отмены записи сотрудниками поликлиники пациенты автоматически получают SMS-уведомления и электронные письма с указанием причины отмены.

Услуга доступна жителям Пермского края, которые используют для записи в поликлинику портал https://k-vrachu.ru.

Ранее пользователи портала уже получали автоматические оповещения об одобрении записи и об отказе в приёме, а также предупреждения о возможном отказе. Сервис SMS-уведомлений был запущен в феврале 2012 года.

С тех пор, по данным разработчика «Электронной регистратуры» - компании «СВАН», пользователям портала, указавшим при регистрации номер мобильного телефона, было отправлено более 1,3 миллиона оповещений о записи к врачу.

В сентябре список автоматических оповещений пополнился информацией об отмене одобренных записей из-за болезни врача или по другим экстренным причинам. Раньше в таких случаях регистраторы поликлиник должны были самостоятельно обзванивать пациентов, чтобы сообщить об изменениях в расписании.

Новая услуга позволит пациентам оперативно скорректировать свои планы в случае отмены приёма и записаться на другое время или к другому специалисту.