Цель — создать в поликлиниках и больницах атмосферу дружелюбия и открытости. Врачи-регистраторы должны не только помочь найти медкарту, записать на прием, но и оказать психологическую помощь, чтобы пациент не нервничал. У каждого регистратора появился и свой фирменный знак, по которому его можно будет выделить среди других сотрудников - это шейный платок василькового цвета.

Анастасия Крутень, министр здравоохранения Пермского края, сообщила:

— Сотрудники регистратур прошли специальное обучение. К примеру, специалисты из академии народного хозяйства провели занятия по клиентоориентированию. Сейчас организованы курсы по этике и деонтологии...

Все регистратуры пермских поликлиник будут оснащены видеокамерами.

В целом, если проект будет успешным, то его распространят на все больницы и поликлиники Пермского края.